نفذ المركز الوطني لسلامة النقل ورشة عمل تخصصية بعنوان "إجراءات إدارة العمليات والتحكم"، ضمن سلسلة أنشطة التطوير والتدريب التي تهدف إلى تعزيز كفاءة الأداء الداخلي ورفع جاهزية التعامل مع البلاغات. وهدفت الورشة إلى مشاركة المعلومات بين الإدارات ذات العلاقة، وتعزيز النقل المعرفي بين العاملين في مجال الاستجابة للحوادث، إلى جانب تحسين الإجراءات والآليات الحالية في معالجة البلاغات الواردة لمركز العمليات والتحكم. وتناولت الورشة عددًا من المحاور المرتبطة بـ تحليل سير العمل، وتبادل التحديات التشغيلية، وتطوير آليات التنسيق بين الفرق، وذلك ضمن توجه المركز لبناء منظومة عمل فعالة تعتمد على الاستباقية والتكامل المؤسسي.